企業處在日新月異的市場機遇、價格和服務水平等的挑戰環境中，必須不斷改變、改善企業經營模式，提高企業競爭力。以往僅僅關注于企業內部的流程改善，產品開發和制造水平的提高已經不足以面對現時的市場環境。事實說明，處在現代競爭環境的企業要保持生存和持續發展必須與商業合作伙伴充分協調，以建立一個具有競爭優勢的價值鏈。

　　企業IM系統的核心問題是如何提高日常的溝通辦公效率問題。因此我們日常工作的所有內容都可以歸入企業IM系統處理的范疇，如文字處理、傳真、申請審批、公文管理、會議管理、檔案管理、資料管理……等等，那么這些都是日常溝通辦公的處理范圍。

　　匯訊WiseUC企業即時通訊軟件，以即時通訊為核心，以組織架構為基礎，以工作流為規則、以知識管理為思想、以協同為工作方式，使企事業單位內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作，改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。

　　企業IM、ERP作為目前企業管理兩大軟件系統，如果說企業的信息涵蓋業務層、運營層和決策層的話，那么ERP屬于業務系統，企業IM屬于運營系統，兩者均涉及到企業管理的核心要素，是企業完整信息化建設不可或缺的重要組成。

　　如果說ERP是企業管理中的"大臣"，那么企業IM系統就是企業管理中的"皇帝"，是企業管理體系中不可或缺的重要。企業IM系統幫助企業搭建統一、融合、個性化的辦公信息門戶，以及構建集公文管理、會議管理、檔案管理、人事管理、客戶信息管理、電子郵件、電子公告以及論壇系統于一體的綜合辦公平臺。毋庸置疑，兩者的互補性已經在眾多企業的實踐中得到了有力的論證。

　　匯訊WiseUC企業即時通訊軟件已經有過多個與ERP融合的成功案例(太原重工IM與ERP系統的一體化應用、美克運動企業IM與ERP的集成應用等等)可以使企業IM、ERP等系統中的各種信息、數據能通過綜合門戶在管理支撐系統中有力展現出來，以提供決策支持、知識挖掘、商業智能等一體化服務，使未來企業管理系統正朝著一體化協同管理平臺前進。