隨著云計算及大數(shù)據(jù)的飛速發(fā)展，為信息化建設(shè)的開展奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，眾多企業(yè)也借助這一時機，紛紛開展信息化建設(shè)，并上了很多系統(tǒng)，比如OA、ERP、EIP、CRM等等。信息化的建設(shè)幫助企業(yè)優(yōu)化了管理流程，整合了各種資源，提高了企業(yè)的運作效率，解決當時企業(yè)存在的問題和生產(chǎn)經(jīng)營中的主要矛盾。然而隨著企業(yè)對系統(tǒng)運用的深入，發(fā)現(xiàn)仍然有很多問題無法解決，甚至伴隨著新的問題出現(xiàn)。這里主要表現(xiàn)在：

　　1、企業(yè)內(nèi)部溝通困難，缺乏統(tǒng)一管理;企業(yè)內(nèi)部溝通混亂，一個公司員工用兩套甚至更多的通訊系統(tǒng)和同事或者客戶溝通，既不高效又不方便，而且信息安全性讓人擔憂，企業(yè)溝通總體上缺乏統(tǒng)一的管理。

　　2、通信資源缺乏有效整合;通常企業(yè)為了更好的方便員工和外界的溝通，都會上很多的通信系統(tǒng)，比如電話、手機、企業(yè)短信、郵件、傳真等等的一些通信手段，雖然溝通方式多了，但員工卻頭疼了，比如傳真，給很多人發(fā)傳真就需要不斷的去撥電話號碼，一直重復操作既繁瑣又費時。

　　3、企業(yè)各系統(tǒng)間缺乏協(xié)作;企業(yè)中應用系統(tǒng)眾多，并且相互之間又是獨立的，缺乏有效共享，協(xié)作起來十分困難，導致信息孤島的出現(xiàn);

　　4、各系統(tǒng)間缺乏消息提醒功能;員工在工作時沒辦法實時的知道哪些系統(tǒng)有待辦消息需要處理，因此只能不停的去進入系統(tǒng)主動去找是否有待辦事項，系統(tǒng)沒辦法主動告知你有什么待辦，這就造成了員工在工作中很多待辦、漏辦錯辦事項的發(fā)生。

　　下面筆者以市場的企業(yè)即時通訊平臺匯訊wiseuc為例，來看一下企業(yè)即時通訊如何能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)“零距離辦公”

　　基于組織結(jié)構(gòu)的在線溝通，消除機構(gòu)、部門限制

　　匯訊wiseuc（www.m.mirhelper.com)具有一目了然的組織結(jié)構(gòu)樹，所有員工信息都顯示在組織結(jié)構(gòu)樹上。通過組織結(jié)構(gòu)樹，管理者可以找到任何分支機構(gòu)了解其員工工作進度、狀況，并對其工作做出直接指示。同時匯訊wiseuc提供了多種群組聊天功能，在需要部門協(xié)作時，總負責人可以在組織結(jié)構(gòu)樹上將相關(guān)的所有人員拉入會話中進行在線討論，打破部門之間“隱形的圍墻”，讓部門協(xié)作不再受組織結(jié)構(gòu)影響，大大提升整體效率。

　　多元化秀協(xié)同通信，實現(xiàn)隨時隨地辦公

　　在異地出差的員工可以即時登錄匯訊wiseuc獲取最新的企業(yè)信息，在出差過程中遇到任何問題也可以利用匯訊wiseuc提供的遠程協(xié)助功能向總部尋求幫助。總部這邊則能將最新的政策等變動、調(diào)整信息通過電子公告、電子短信等形式給員工，即使員工未登錄匯訊wiseuc也能通過手機接收。

　　此外，匯訊wiseuc企業(yè)即時通訊軟件（www.m.mirhelper.com)已推出支持安卓的手機客戶端，和IOS將在7月推出。員工可以通過即時通訊、電話、短信、郵箱等多手段進行溝通，無論是出差在外、還是上下班途中，只要拿出手機就能進行工作信息分享、協(xié)同辦公，極大地提高企業(yè)辦公效率。

　　結(jié)語：這些年來，國外企業(yè)一直在呼吁要改善內(nèi)部溝通環(huán)境，但這樣的呼聲在國內(nèi)還是略顯“輕柔”。隨著企業(yè)的發(fā)展，HR也理應與時俱進，通過一些高技術(shù)手段的工具，更加出色的完成自己的工作，相信企業(yè)EIM軟件會是各位一個很好的選擇。