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關于不同模式下運用即時通訊的一點小見解

2013-06-19

  一:部署型、私有云集成應用模式的企業即時通訊

  代表企業:匯訊wiseuc、BigAnt 、RTX、AM、GKE。

  市場策略:關注政府、大型企業,注重信息化總體融合和集成,并且各業務環節之間實現協同集成應用。

  發展目標:目標無疑是打造中高端企業的信息化門戶。

  指導思想:消除信息孤島,提供個性化服務。

  使用理由:自主控制、系統集成。

  企業在某些單項業務信息化的覆蓋面較高,但具體到各業務環節之間又出現各自為陣,消除信息孤島,將各個相對獨立的信息化協同起來,不僅使得信息技術全方位地滿足企業、行業的需要和可能,同時信息資源在認識、管理和操作上成為企業和產業發展的基礎性戰略資源。以此為契機,RTX、匯訊wiseUC、BigAnt 、AM、GKE都有所覺悟, RTX和GKE兩家公司均以互聯網起家,在軟件運營和發展策略上仍然透露著互聯網的味道,在制造聲勢方面有很大優勢,在服務方面有所欠缺;相對來說,匯訊wiseUC企業即時通訊(www.m.mirhelper.com)以統一通信平臺為優勢,結合多媒體呼叫中心、視頻會議等協同辦公軟件打造信息平臺,對于軟件服務方面顯然做好了充分的準備,打持久戰,專注企業即時通訊軟件,密切以與各個軟件廠家戰略合作為主,重點突出其集成性和整體化解決方案。

  二:基于互聯網模式發展的企業即時通訊。

  代表企業:imo、今目標、263EM、企業QQ。

  市場策略:關注信息化初期階段的中小企業,免費、互聯網的模式推廣。

  發展目標:創造另一個QQ企鵝帝國。

  指導思想:誰占領了基數,誰就將有可能獲得龐大的市場。

  使用理由:免費、替換QQ。

  在拓展用戶方面,有些原本擁有固定客戶,如263EM、35EQ;有些全新開拓,以云為概念,imo;另外以即時通訊起家的騰訊也從未放棄對這片市場的開墾,TM、RTX、企業QQ無疑都是為進軍辦公8小時準備的。從現今市場營銷策略來看,imo大量造勢,運用了互聯網行業慣用的名氣推廣手段,不惜代價與360、騰訊同舞;不過,比起來騰訊在這些方面擁有更充足的資源,IMO的不足主要表現在其缺乏安全性和可管理性,而這應歸結為目前的即時通訊工具普遍先天不具備企業通信管理理念和對信息流通的可控性上。此外,企業所需要的即時通信還應與企業其他通信應用進行融合,發揮即時通信工具更大的價值。時下的即時通信產品尚不完善,難以滿足企業即時通信的需求,市場未能盤活。但隨著突破和創新型產品的日趨完善,滿足企業通信需求的即時通信工具將最終得到企業的認可。

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