企業軟件定制開發主要有企業自主開發和外包開發兩種方式。迄今為止，軟件定制開發仍然是中小企業，尤其是制造型、加工型中小企業實現信息化的最主要途徑。

　　某中型印染公司有自己的信息網絡部，該印染公司起初選擇了自主開發的方式來實現企業全面信息化管理。很快兩年過去了，該印染公司自主開發的系統仍然只停留在訂單和進銷存的模塊范圍內，很難再有新的進展。后來，該印染公司改選為外包開發的方式，才完成了最難的生產管理和個性化應收賬款系統。

　　某衛生用品公司也選擇了當地一家軟件公司進行軟件的外包開發。當時只要求開發一套簡單的單機版軟件，結果在一個個性化業務細節上卡了殼，項目因此半途而廢，最后該軟件公司連前期費用都不敢來拿。盡管上述企業現在的信息化系統都已比較成功，但這些企業都在信息化道路上走過了令人痛心的彎路。

　　總的來說，定制開發軟件的風險主要表現在人才的匱乏和開發進度慢兩個方面。開發企業軟件需要的是既精通計算機技術又熟悉企業管理的復合型人才，最好還要具備良好的大局觀和豐富的實戰經驗。這樣的人才在傳統企業內部和小型的軟件公司里幾乎鳳毛麟角，而沒有這樣的人才把關，企業軟件的定制開發往往難免走彎路，甚至半途而廢。

　　如果企業軟件的定制開發都是從頭開始編程，工作量自然就大，其開發速度可想而知。而如果是企業自主開發，由于企業信息部的員工同時要進行軟硬件、網絡的維護，有時候真是分身乏術，開發進度慢的問題此時就尤為突出。

　　企業觀望，并不代表不需要，而是寧缺毋濫。那么對于企業來說，定制一款優秀的企業即時通訊軟件是什么樣的呢?

　　1、配置的技術難度較低，不需要相應的服務器支持。不需要配備專門的IT維護人員。

　　2、管理方便，員工的賬號由企業開設和回收，就像企業郵箱一樣;

　　3、避免娛樂因素，企業主需要一個真正純凈、高效的互聯網 “辦公室”;

　　4、配置成本較低，能適應大多數的中小企業網站;

　　專家認為，企業即時通訊領域經過前一階段的積累，將會進入一個全新的時代，正如近日匯訊WiseUC企業即時通訊服務平臺推出的“第三方系統自定義集成”模式，按需定制，自主后臺添加，為那些迫切需要進行軟件定制開發的企業帶來了福音。

　　相信，隨著企業信息化的普及，以及政府與中國企業主對信息化的重視，以匯訊WiseUC（www.m.mirhelper.com)為代表的國內企業即時通訊即將迎來一個全面的爆發式增長時期。