中小型企業所處的行業大多是市場競爭比較充分的行業，市場變化快，競爭激烈，因此，中小企業需要有較低的運行成本、靈活的經營手段以及快速的市場反應能力。但對于大多數中小型企業而言，成本控制、營銷手段、反應能力都會受到企業通信系統的制約。

　　統一通信平臺是指把計算機技術與傳統通信技術融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應用，其核心內容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網絡，獲得數據、圖像和聲音的自由通信，將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數據等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。

　　當前，企業使用匯訊WiseUC統一通信平臺(www.m.mirhelper.com)主要可以提供以下一些應用：

　　即時通訊：即時通訊是基于互聯網知足企業用文字、語音、視頻、短信、電話等進行多樣化溝通的需求，突破由組織、地域等造成的溝通障礙，并支持組織結構查詢、多人文字和語音對話、群發文件、離線傳輸、電話會議、第三方集成等功能。該系統可以有效融合其他系統，并成為企業員工的工作門戶。

　　協同辦公：統一通信平臺與企業的辦公系統(例如：OA, ERP)等有效結合，在辦公時可以有效的與其他相關同事進行協同工作，從而進步整體的工作效率。

　　網絡視頻會議： 網絡視頻會議讓企業或者個人與自己的的客戶、工作伙伴從時間、地域的限制中解脫出來。通過互聯網，不管何時何地都可以輕松的進行多人的"面臨面"實時溝通，提供了一個經濟合用的網上視頻會議中央。該系統可以大大晉升企業的工作效率和決議計劃速度，進步企業對客戶服務的反應速度。

　　匯訊WiseUC統一通信平臺是為企業提供多種通訊手段(企業即時通信、視頻、語音、郵件、短信、電話互通等)，并可融合企業的各種應用系統(OA、ERP、CRM、網站、電子商務系統等);將企業對外溝通、銷售和服務、對內溝通和協作無縫整合;輕松實現無地域/時間限制的，可管理、可控制、可擴展的，集內外部溝通、服務和銷售一體化的統一工作平臺。