對于企業(yè)局域網(wǎng)的管理員來說，在網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)過程中，麻煩不斷。 怎么盡可能地減少網(wǎng)絡(luò)的故障，以及出現(xiàn)常見的故障如何排除，是每一個管理員都希望做到的。現(xiàn)將型局域網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的故障加以解析。

　　目前的網(wǎng)絡(luò)大多數(shù)都圍繞著Intranet/Internet體系，或者是單獨(dú)一個局域網(wǎng)。我主要針對目前流行的小型網(wǎng)吧的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系為例，來說一下常見的故障現(xiàn)象及排除方法。

　　1、網(wǎng)絡(luò)不通。這是最常見的問題，解決問題的基本原則是先軟后硬，先從軟件方面去考慮，對于目前流行的Windows網(wǎng)絡(luò)，可以先安裝好TCP/IP協(xié)議，指定每臺計算機(jī)的IP地址，使用Ping命令，看其它的計算機(jī)是否能夠Ping的通，如果不通，則證明網(wǎng)絡(luò)連接有問題，如果通但是有時候丟失數(shù)據(jù)包的話，證明網(wǎng)絡(luò)傳輸有阻塞，或者說是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接觸不大好，需要檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

　　2、RJ45接口是否制作好，RJ45是10BASE-T網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)中接口形式，現(xiàn)在被廣泛使用。其內(nèi)部有8個線槽，線槽含義遵循EIA/TIA568國際標(biāo)準(zhǔn)，在10BASE-T網(wǎng)絡(luò)中1、2線為發(fā)送線，3、6線為接收線。在雙機(jī)進(jìn)行連接的時候，其中的1,3,2,6線需要對調(diào)。否則也會造成網(wǎng)絡(luò)的不通。另外，需要檢查HUB或者交換機(jī)的接頭是否有問題，如果某個接口有問題，可以換一個接口來測試。

　　3、網(wǎng)卡的問題，目前大多數(shù)網(wǎng)吧使用的都是PCI的自適應(yīng)網(wǎng)卡，或者使用100M的網(wǎng)卡。網(wǎng)卡的問題不太明顯，所以在測試的時候最好是先測試網(wǎng)線，再測試網(wǎng)卡，如果有條件的話，可以使用測線儀或者萬用表進(jìn)行測試。首先要查看網(wǎng)卡是否正常安裝了驅(qū)動程序，如果沒有安裝驅(qū)動程序，或者驅(qū)動程序有問題，硬件有沖突，需要查看與什么硬件沖突，然后修改對應(yīng)的中斷號和I/O地址來避免沖突，有些網(wǎng)卡還需要在CMOS中進(jìn)行設(shè)置。即使網(wǎng)卡在系統(tǒng)屬性中的調(diào)備管理器中顯示工作正常，也不能掉以輕心。

　　我曾經(jīng)遇見過以下幾個現(xiàn)象：ISA Tp-Link網(wǎng)卡，在安裝好它的驅(qū)動程序以后，如果一連上網(wǎng)線，其它計算機(jī)都無法正常連接到網(wǎng)絡(luò)，把它去掉以后，其它計算機(jī)可以正常連網(wǎng);另一塊網(wǎng)卡是安裝好它的驅(qū)動以后，在系統(tǒng)屬性中的設(shè)備管理器中也顯示正常，但是無論換任何網(wǎng)線都無法正常連網(wǎng)，換一塊網(wǎng)卡問題解決，這些問題都是網(wǎng)卡的問題。

　　4、病毒，最近互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)許多比較厲害的新病毒，例如紅色代碼，藍(lán)色代碼，尼姆達(dá)等病毒。某些病毒除了使計算機(jī)運(yùn)行變慢，還可以阻塞網(wǎng)絡(luò)，造成網(wǎng)絡(luò)塞車。對付這些新病毒，大多數(shù)病毒廠商，例如瑞星，Kv3000在其主頁上都有對付的辦法，在這里一定要注意，不要按照平常的殺毒辦法殺毒，必須對殺毒軟件進(jìn)行定時的升級。某些病毒直接查殺無法殺干凈。