互聯網技術的迅猛發展產生了巨量而復雜的數據，遠遠超過過去幾千年時間以來產生的數據總和，通過整合數據進行深入分析，捕獲用戶的行為習慣和購買習慣，為支撐企業業務戰略，提高顧客服務水平，開發新產品，產品功能優化和檢測，優化營銷渠道等方面提供數據支撐，可見對于企業而言大數據的確很重要。

　　運用大數據創新中面臨的挑戰

　　對國內企業而言，利用大數據在產品、技術和服務上進行創新，最大的障礙是讓企業各部門和分支機構能夠跳出藩籬與其他部門共享信息。當然，數據的分析、探討和部門之間的快速交流，也是能否成功運用大數據產生價值的一個重要環節。

　　問題來了，今時今日，創新講的是領先他人，市場講的是搶占先機，服務講的是快客戶一步，快時代的用戶的需求是實時的，你不滿足他，自有他人會滿足，因此企業的策略也必須是實時的，不管是分析數據，制定決策、產品創新，售后服務中哪一個溝通環節出現問題，企業通過分析巨量而復雜的數據而進行的一系列改進都失去了價值，這對于企業來講將是致命的。

　　如何實現大數據價值的最大化

　　就此問題，匯訊WiseUC技術總監表示，在利用大數據進行創新的過程中，包括了眾多相互獨立部門充分配合的流程，對諸如分析數據、改進產品、優化服務等方面進行溝通交流，在這個過程中，匯訊WiseUC即時通訊軟件（www.m.mirhelper.com)可以發揮其在即時交流，遠程協同，數據傳輸方面的作用，為企業更好地利用大數據提供管理支撐。

　　首先，即時通訊軟件是企業信息化建設體系中的重要一環：在現代企業管理中，即時通訊軟件承擔著整個企業信息傳輸和遠程協同的任務，因此也是利用云計算進行創新中的重要一環。把即時通訊軟件融入到大數據創新中去，可以提升數據分析的準確性，決策執行的高效性。

　　其次，強調大數據收集的快捷性和便利性，也是目前整個企業即時通訊軟件產業的未來發展趨勢，以匯訊WiseUC即時通訊軟件3.8版本為例，其內置了標準的webservice二次開發接口，使軟件可以與企業ERP/CRM/OA等業務系統進行無縫對接，通過單點登入和消息推送使企業更快捷地獲得數據，并對數據進行快捷的分析、處理和調用。

　　隨著信息技術的進一步發展，未來企業的信息化將向著更加深入，更加專業的方向發展，并更多的利用大數據、物聯網、移動物聯網的發展成果。目前，部分企業已經在這些方面進行了部署，在匯訊WiseUC提供的私有云即時通訊平臺(www.m.mirhelper.com)中，可以用匯訊來貫通企業整個供應鏈的上下游應用，實現從軟件到溝通的垂直整合。

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