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　　客服人員對惡意訪客進(jìn)行對話屏蔽的設(shè)置必須在匯客管理中心中進(jìn)行。選擇“我的工作臺”下的“訪客屏蔽設(shè)置”即可顯示界面。

　　在上圖界面點(diǎn)擊“新增”，即可出現(xiàn)“增加訪客屏蔽”對話框，填寫完信息保存即可設(shè)置完成。此設(shè)置可對統(tǒng)一ID或者統(tǒng)一IP的訪客進(jìn)行對話連接屏蔽，防止惡意訪客對話騷擾。